Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter conformément aux lois applicables.

2. Cookies

En naviguant sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies. Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil afin d’améliorer votre expérience sur le site.

Les cookies utilisés sur ce site sont classés dans les catégories suivantes :

• Cookies nécessaires : Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités.
• Cookies de performance : Ces cookies permettent de recueillir des informations anonymes sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec le site (par exemple, Google Analytics).
• Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences pour personnaliser votre expérience (comme la langue ou la région).
• Cookies publicitaires : Ces cookies permettent de diffuser des publicités ciblées selon vos intérêts en ligne.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière de consentement qui apparaît lors de votre première visite, ou gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

3. Partenaires tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services tiers dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, vos informations de paiement peuvent être transmises à nos partenaires de paiement pour traiter la transaction (ex : PayPal, Stripe).
• Fournisseurs de services d’analyse : Nous utilisons des services d’analyse tiers, tels que Google Analytics, pour recueillir des informations sur la manière dont vous utilisez notre site et nous aider à l'améliorer.
• Fournisseurs de services marketing : Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, vos données peuvent être partagées avec des services tiers pour l’envoi de nos communications commerciales (ex : Mailchimp, Sendinblue).

Ces partenaires tiers sont tenus de protéger vos données personnelles et de les utiliser uniquement pour fournir leurs services spécifiques.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation applicable.

• Données de contact : Nous conservons vos informations de contact (nom, email, téléphone) tant que vous êtes abonné à notre newsletter ou actif en tant que client. Si vous vous désabonnez ou demandez la suppression de vos données, nous supprimerons vos informations dans un délai de 30 jours.
• Données de transaction : Vos données de transaction (détails de commande, paiement) sont conservées pendant une période de 5 ans à des fins comptables et fiscales, conformément à la législation française.
• Cookies : Les cookies sont conservés pendant une période maximale de 13 mois à partir de la première visite sur notre site. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent :

• Cryptage des données : Nous utilisons le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour sécuriser les échanges de données sensibles, telles que les informations de paiement.
• Accès restreint : L'accès à vos données personnelles est limité aux seuls employés ou prestataires autorisés, dans le cadre de leurs fonctions.
• Protection contre les cyberattaques : Nous avons mis en place des systèmes de défense contre les attaques informatiques, tels que des pare-feu et des logiciels antivirus.
• Vérification régulière : Nous procédons à des évaluations régulières pour garantir la sécurité de notre infrastructure et la protection de vos informations.

Nous nous engageons à protéger vos données, mais aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est complètement sécurisée. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations, comme si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles pour certaines finalités, comme le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou à les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse contact@vtbotanics.com. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, conformément à la législation applicable.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par un avis sur notre site ou par tout autre moyen approprié.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des modifications. Toute modification de la politique de confidentialité prendra effet immédiatement après sa publication sur le site.